이 약관은 오르대디(서비스명 "디어니브", 이하 "회사")가 운영하는 인터넷 사이트 dearnive.co.kr(이하 "사이트")에서 제공하는 맞춤 노래 제작 서비스(이하 "서비스")를 이용할 때, 회사와 이용자의 권리·의무와 책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.
① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트 첫 화면에 게시합니다. 약관의 내용은 연결 화면으로 볼 수 있게 할 수 있습니다. ② 회사는 이용자가 약관에 동의하기 전에 청약철회·환불 조건 등 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 화면이나 확인란으로 알립니다. ③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자와 개정사유를 밝혀 현행약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일자 전날까지 사이트에 공지합니다. 이용자에게 불리하게 바꾸는 경우에는 30일 전부터 공지합니다. ⑤ 개정 약관은 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 전에 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 주문자가 개정 약관의 적용을 원한다는 뜻을 회사에 전하고 회사가 동의한 경우에는 개정 약관을 적용합니다. ⑥ 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호 지침」 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
① 회사는 주문자가 보낸 사연을 바탕으로 가사를 쓰고, 생성형 인공지능(AI)으로 노래를 만들어 디지털 파일과 선물 페이지 링크로 제공합니다. ② 노래를 부르는 '강이'·'결이'는 실제 사람이 아닌 AI 아티스트입니다. 회사는 실제 가수의 목소리나 창법을 흉내 내지 않습니다. ③ 상품의 종류와 가격, 제작 기간, 제공 방법은 사이트의 상품 안내 화면에 표시한 것을 따릅니다. ④ 회사는 서비스의 내용을 바꿀 경우 바뀌는 내용과 제공일자를 사이트에 미리 공지합니다. 이미 계약한 주문의 내용은 주문자의 동의 없이 바꾸지 않습니다.
① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 점검·교체·고장, 통신 두절, 제작에 쓰는 외부 도구의 장애 등이 있으면 서비스 제공을 일시적으로 멈출 수 있습니다. ② 제1항의 사유로 이미 계약한 노래를 약속한 기간 안에 드리지 못하면, 회사는 주문자에게 지체 없이 알리고 주문자가 원하는 대로 늦게 받기 또는 전액 환불을 선택할 수 있게 합니다. 다만 회사에 고의나 과실이 없음을 증명하는 경우에는 그러하지 않습니다. ③ 회사가 사업을 그만두는 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되면, 이 약관과 관계법령에 따라 주문자에게 알리고 아직 노래를 받지 못한 주문은 전액 환불합니다.
① 이용자는 사이트의 주문서에 다음 내용을 적고, 결제 전 확인란에 동의하여 주문합니다.
① 회사는 제6조의 주문에 대하여 다음 중 하나에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
① 서비스 대금은 다음 방법으로 낼 수 있습니다. 회사는 대금 지급에 관해 어떠한 명목의 수수료도 추가로 받지 않습니다.
① 회사는 주문을 받으면 주문자에게 수신확인통지를 합니다. ② 수신확인통지를 받은 주문자는 의사표시가 잘못된 경우 수신확인통지를 받은 후 즉시 주문 변경이나 취소를 요청할 수 있고, 회사는 가사 승인 전이면 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.
① 노래는 결제 확인 → 사연 작성 → 가사 확인·승인 → 노래 제작 → 이름 발음 확인 → 전달 순서로 만듭니다. ② 회사는 결제 확인 후 보통 24시간 안에 가사 초안을 보내고, 가사 승인 후 보통 24시간 안에 노래를 전달합니다. 시즌·주문량에 따라 사이트에 따로 표시한 기간이 있으면 그 기간을 따릅니다. ③ 가사는 승인 전까지 2회 고칠 수 있습니다(라디오 사연 옵션은 가사와 멘트를 합쳐 2회). ④ 회사는 주문자가 승인한 가사로만 노래를 만들며, 사연에 없는 사실을 가사에 넣지 않습니다. ⑤ 노래는 전자우편, 카카오톡 채널 메시지, 선물 페이지 링크 등 정보통신망으로 전달하며 실물 배송은 하지 않습니다. ⑥ 노래를 받은 날부터 7일 안에 1회 무료로 다시 만들기를 신청할 수 있습니다. 회사는 품질 확인을 위해 내부적으로 생성을 반복할 수 있으나, 주문자 요청에 의한 추가 제작은 이 1회로 한정합니다.
회사는 주문한 노래를 회사의 사정으로 만들거나 드릴 수 없게 되면 그 사유를 지체 없이 주문자에게 알리고, 대금을 받은 날부터 3영업일 안에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.
① 가사를 승인하기 전에는 언제든 청약을 철회할 수 있으며, 회사는 전액 환불합니다. ② 이 상품은 주문자의 사연에 따라 개별로 만드는 디지털 콘텐츠입니다. 따라서 가사 승인으로 제작이 시작된 뒤에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호, 같은 법 시행령 제21조). 회사는 이 사실을 결제 전 확인란과 가사 승인 화면에서 따로 알리고 확인을 받습니다. ③ 제2항에도 불구하고, 노래가 표시·광고된 내용이나 계약 내용과 다르게 이행된 경우(예: 받는 분의 이름을 틀리게 부름, 승인한 가사와 다른 내용)에는 노래를 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 안에 다시 만들기 또는 전액 환불을 요청할 수 있습니다(같은 법 제17조 제3항). ④ 결제 후 30일 동안 사연을 보내지 않으면, 회사는 2회 안내한 뒤 전액 환불합니다. ⑤ 만 19세 미만인 주문자가 법정대리인의 동의 없이 주문한 경우, 본인 또는 법정대리인이 취소하면 제작 단계와 상관없이 전액 환불합니다(「민법」 제5조). ⑥ 라디오 사연 옵션에서 주문자가 이벤트 2일 전까지 가사와 멘트를 승인했는데도 회사가 이벤트 전날까지 파일을 전달하지 못하면, 회사의 잘못으로 보아 주문자가 원하는 대로 전액 환불하거나 늦게라도 파일을 받을 수 있습니다. 주문자의 승인이 이벤트 2일 전보다 늦어 늦게 전달된 경우에는 제2항을 따릅니다.
① 회사는 청약철회나 환불 요청을 받은 날부터 3영업일 안에 대금을 돌려드립니다. 회사가 늦게 돌려드리면 그 지연기간에 대해 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의3에서 정하는 지연이자율을 곱한 지연이자를 함께 지급합니다. ② 신용카드 등으로 결제한 경우에는 결제업자에게 결제 취소를 지체 없이 요청하고, 무통장입금의 경우에는 주문자가 알려 준 계좌로 송금합니다. ③ 디지털 파일로 이미 전달된 노래가 환불된 경우, 주문자는 받은 파일을 쓰지 않고 지워야 합니다.
다음 사연은 받지 않거나, 제작을 멈추고 전액 환불할 수 있습니다.
① 친구를 웃기는 장난곡은 함께 웃을 수 있는 추억과 습관(말버릇, 함께한 사건, 좋아하는 음식 등)으로만 만듭니다. ② 다음 소재는 넣지 않습니다: 외모, 몸무게·체형, 연애·이성 관계, 집안(가족·돈 문제), 성별·성적 지향, 장애·질병, 출신 지역·국적, 학업 성적. ③ 사연이 특정한 사람을 놀리거나 모욕하거나 따돌리려는 목적으로 보이면 회사는 제작을 거절할 수 있습니다. 회사는 가사 승인 전에 판단하므로, 거절하면 전액 환불합니다. ④ 가사 수정 요청에 제2항의 소재를 넣으려 하면 회사는 그 수정을 반영하지 않으며, 주문자가 원하면 전액 환불합니다. ⑤ 회사는 거절할 때 이유를 짧게 알리고, 받아들일 수 있는 방향을 한 번 제안할 수 있습니다.
① 만 14세 미만은 직접 주문할 수 없으며, 보호자가 대신 주문해야 합니다. ② 만 19세 미만은 법정대리인(보호자)의 동의를 받아 주문해야 합니다. 동의 없이 한 주문은 제12조 제5항에 따릅니다. ③ 미성년자가 주문하거나 받는 분이 미성년자인 노래는 공개하지 않습니다. ④ 회사는 받는 분의 학교, 학급, 주소, 연락처, 사진 등 그 사람을 특정할 수 있는 정보를 받지 않습니다. ⑤ 만 14세 미만 아이를 위한 노래는 그 아이의 가족(보호자)만 주문할 수 있습니다.
① 라디오 사연 옵션은 가상 라디오 '디어니브 FM'의 AI 목소리 진행자(DJ)가 주문자의 사연을 소개하고 이어서 주문자의 노래가 나오는 디지털 파일 1개입니다. 이 파일은 실제 방송이 아니며, 실제 방송국·프로그램·진행자와 관계가 없습니다. 파일 끝부분 멘트와 파일 정보, 주문·전달 화면에 AI로 만든 것임을 표시합니다. ② DJ가 읽는 사연과 멘트는 가사와 함께 주문자에게 보여 드리고 함께 승인받습니다. ③ 회사는 사연에 없는 내용이나 그날 일어날 일을 지어내 멘트에 넣지 않으며, 고백·청혼 등 주문자가 직접 할 말을 대신하지 않습니다. ④ 주문자는 이벤트 날짜를 주문서에 적어야 하며, 회사는 이벤트 3일 전 주문을 권장합니다. 전달 기한에 관한 책임은 제12조 제6항을 따릅니다. ⑤ 주문자는 운전 중에 휴대전화를 조작하지 않고, 차를 안전한 곳에 세운 뒤 재생해야 합니다. 라디오 주파수로 송출하는 기기를 쓰지 않습니다. 회사는 주문자가 이 안내를 따르지 않아 생긴 사고에 대해 법령이 허용하는 범위에서 책임지지 않습니다.
① 회사는 주문자가 따로 동의한 경우에만 사연이나 노래를 샘플·SNS에 씁니다. ② 이때도 실명과 그 사람을 알아볼 수 있는 내용은 바꿔 새로 만들고, 올리기 전에 주문자에게 먼저 보여 줍니다. ③ 주문자는 언제든 동의를 철회할 수 있고, 회사는 철회 후 지체 없이 내립니다.
회사는 주문 전에 AI로 만든다는 사실을 알리고, 노래 파일 정보와 선물 페이지에 "AI 제작"을 표시합니다(「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 제31조).
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하며, 개인정보의 수집·이용·제공·국외 이전·파기 등은 사이트에 게시한 개인정보처리방침과 「개인정보 보호법」에 따릅니다.
① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. ② 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위한 보안 조치를 갖추어야 합니다. ③ 회사는 상품에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조에 따른 부당한 표시·광고를 하지 않으며, 노래가 받는 분에게 특정한 감정이나 결과(감동, 고백 성공, 관계 회복 등)를 가져온다고 보장하지 않습니다. ④ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편·문자를 보내지 않습니다.
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
① 회사가 작성한 사이트의 글, 디자인, 샘플곡 등에 대한 권리는 회사에 있습니다. ② 주문자는 받은 노래를 개인적인 용도(선물, 가족·지인과의 공유, 개인 SNS 게시)로 쓸 수 있습니다. ③ 판매, 광고·홍보, 음원 사이트 유통, 방송, 공연에 쓰려면 회사와 별도로 계약해야 합니다. ④ AI 생성물의 저작권 보호 범위는 법적으로 정해지지 않은 부분이 있어, 회사는 주문자에게 제2항 범위의 이용을 허락합니다. 주문자가 쓴 사연과 문장에 대한 권리는 주문자에게 있습니다.
① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해 노력합니다. 문의는 전자우편(dearnive.records@gmail.com) 또는 카카오톡 채널 '디어니브'로 받습니다. ② 회사는 이용자의 불만사항을 우선적으로 처리합니다. 바로 처리하기 어려우면 그 사유와 처리 일정을 즉시 알립니다. ③ 회사와 이용자 사이에 분쟁이 생겨 이용자가 피해구제를 신청하면 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관(한국소비자원 등)의 조정에 따를 수 있습니다.
① 회사와 이용자 사이에 생긴 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자인 경우에는 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다. ② 회사와 이용자 사이의 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
이 약관은 2026년 10월 27일부터 시행합니다.
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