디어니브 개인정보처리방침

오르대디(서비스명 "디어니브", 이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 처리하는 개인정보와 목적

구분	항목	목적	근거
주문 정보(필수)	주문자 이름, 휴대폰 번호, 입금자명(주문자와 다를 때)	주문 확인, 입금 확인, 진행 안내, 환불	계약 이행(법 제15조 제1항 제4호)
사연 정보(필수)	받는 분의 이름 또는 부르는 이름, 관계, 무슨 날, 사연 내용, 원하는 목소리·분위기, 이름 발음 메모, 넣지 말 것, 필요한 날짜, 라디오 사연 옵션 여부	가사 작성과 노래 제작	계약 이행
나이·동의 기록(필수)	만 19세 이상 여부(또는 보호자 동의), 약관·국외 이전 확인, 받는 분이 미성년자인지(해당 시), 동의 문구 버전과 그 해시값, 동의 시각, IP 해시값(원래 IP는 저장하지 않음), 브라우저 정보(User-Agent)	미성년자 보호, 고지·동의 증명, 분쟁 대응	계약 이행, 법령상 의무
입금 확인 기록(필수)	입금 확인 시각, 확인한 담당자	대금 결제 기록	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
현금영수증 발급 정보(선택)	휴대폰 번호 또는 사업자등록번호, 승인번호	현금영수증 발급(국세청에 발급 정보 제공)	법령상 의무(「소득세법」 등), 이용자 요청
공개 동의(선택)	홍보 사용 동의 여부, 동의·철회 시각	샘플·SNS 공개 관리	동의(법 제15조 제1항 제1호)

사연에 병명·진단명·종교 같은 민감한 정보를 적지 않아도 돼요. 적더라도 가사에 꼭 필요한 부분만 써요.
받는 분의 학교, 학급, 주소, 연락처, 사진은 받지 않아요.
만 14세 미만은 직접 주문할 수 없어요.
회사는 주문을 마친 이용자가 주문번호와 휴대폰 번호 뒷자리 4개로 주문 상태를 다시 확인할 수 있게 합니다.

2. 보유 기간과 파기

정보	보유 기간	근거
입금하지 않은 주문	주문 후 7일이 지나면 자동 취소하고 바로 삭제	계약 미성립
사연 원문과 제작 정보(받는 분 이름, 사연, 발음 메모 등)	노래를 전달한 날부터 90일 뒤 삭제	하자 시 다시 만들기·환불 청구 기간(받은 날부터 3개월, 같은 법 제17조 제3항) 동안 확인이 필요함
완성 노래 파일과 선물 페이지	전달 후 1년. 이용자가 먼저 요청하면 바로 삭제	다시 받기 편의
계약·청약철회 기록, 대금결제 기록(주문번호, 금액, 입금일, 주문자 이름·연락처, 동의 기록, 취소·환불 기록)	5년	같은 법 제6조, 시행령 제6조
현금영수증 발급 기록	5년	「국세기본법」 제85조의3
소비자 불만·분쟁 처리 기록	3년	같은 법 시행령 제6조
홍보 사용에 동의한 사연·노래	동의를 철회할 때까지	이용자 동의

파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없게 지우고, 매달 1회 기간이 지난 정보를 한꺼번에 지운 뒤 삭제 기록을 남깁니다.
5년 보관 기록은 주문 저장소(Cloudflare D1)에서는 지우고, 회사 담당자 PC의 비공개 보관 폴더에만 따로 분리해 보관합니다.

3. 처리 위탁

받는 곳	맡기는 일
Cloudflare, Inc.	홈페이지 호스팅, 주문서 데이터 저장(Cloudflare D1), 완성 노래 파일 저장·전송
주식회사 카카오	카카오톡 채널 상담·진행 안내
네오사피엔스 주식회사(타입캐스트)	라디오 사연 옵션의 AI 진행자(DJ) 음성 생성. 손님 사연 원문은 보내지 않고, 승인된 DJ 대본만 보냄(받는 분 이름이 들어갈 수 있음) — 운영사명은 타입캐스트 공식 사이트 표기 기준

지금은 카드 결제대행사와 문자·알림톡 발송 업체를 쓰지 않습니다. 쓰게 되면 이 표에 추가하고 사이트에 알립니다.

4. 개인정보의 국외 이전

회사는 주문서 저장과 노래 제작을 위해 아래와 같이 개인정보를 해외로 보냅니다(법 제28조의8 제1항 제3호 — 계약 이행에 필요한 처리위탁·보관으로 처리방침에 공개). 국외 이전을 원하지 않으시면 노래를 만들 수 없어 주문이 진행되지 않으며, 이미 결제하셨으면 전액 환불해 드립니다.

받는 곳(국가)	보내는 항목	목적	시기·방법	보유 기간
Cloudflare, Inc.(미국) — 주소: 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 USA / 개인정보 문의: privacyquestions@cloudflare.com (Cloudflare Privacy Policy, 2025-11-04 시행본, 10/19 경영지원 확인)	주문서 항목 전체(1절의 주문·사연·동의·입금 기록)	홈페이지 운영, 주문서 저장, 노래 파일 전송	주문서를 제출할 때·노래를 전달할 때, 암호화 네트워크 전송. 저장 위치는 아시아·태평양으로 지정하지만 미국 회사의 시스템임	2절과 같음
Anthropic, PBC(미국)	사연 내용(받는 분 이름·호칭 포함)	가사 초안 작성	사연 제출 후, 암호화 통신	업체 정책에 따름
Suno, Inc.(미국), SKYWORK AI PTE. LTD.(Mureka, 싱가포르)	승인된 가사만(가사에 든 받는 분 이름은 그대로 보내짐, 사연 원문은 보내지 않음)	노래 생성	가사 승인 후, 암호화 통신	업체 정책에 따름

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
요청은 이메일(dearnive.records@gmail.com) 또는 카카오톡 채널 '디어니브'(http://pf.kakao.com/_xnpKmX)로 해 주시면 10일 안에 처리합니다.
만 14세 이상 미성년자의 법정대리인도 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
법령에 따라 보관해야 하는 기록(2절의 5년·3년 기록)은 그 기간 동안 지울 수 없으며, 이 경우 그 이유를 알려 드립니다.

6. 안전 조치

접근 권한: 주문 저장소와 보관 폴더는 담당자만 접근합니다.
전송: 모든 전송은 암호화 통신(HTTPS)으로 합니다.
접속 정보: IP 주소는 원래 값을 저장하지 않고 비밀값을 섞어 변환한 값만 남깁니다.
알림 최소화: 담당자에게 가는 새 주문 알림에는 주문번호와 금액만 넣고, 이름·사연·연락처는 넣지 않습니다.
사연 원문: 필요한 담당자만 볼 수 있습니다.

7. 자동 수집 장치(쿠키)

회사는 주문을 처리하는 데 필요한 범위를 넘어 이용자를 추적하는 쿠키나 방문 분석 도구를 쓰지 않습니다. 쓰게 되면 항목과 거부 방법을 이 방침에 추가하고 알립니다.

8. 개인정보 보호책임자

성명: 이경건(대표)
연락처: 010-7600-7495, dearnive.records@gmail.com

9. 권익침해 구제

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(국번없이 118, privacy.kisa.or.kr), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr), 대검찰청(국번없이 1301), 경찰청(국번없이 182)에 할 수 있습니다.

10. 시행일

이 방침은 2026년 10월 27일부터 시행합니다.

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